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Commentaire Luminis Films - 2025/07/21

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais de livraison, ils couvrent l’envoi suivi ainsi que le traitement logistique En ce qui concerne la taille et le choix des échantillons, nous sommes sincèrement désolés s’ils ne correspondaient pas à votre commande. Il est important pour nous que vous puissiez évaluer nos produits de manière représentative. Nous allons faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé. Nous serions ravis de trouver une solution qui vous convienne : n’hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions vous proposer un nouvel envoi plus adapté à vos besoins. L'équipe Luminis Films